Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów

Konsumentem jest każda osoba fizyczna zawierająca umowę w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością gospodarczą ani zawodową.

Informacje dotyczące wykonania prawa odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni i biegnie od dnia

w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie towarów – w przypadku zamówienia jednego lub kilku towarów w ramach jednego zamówienia dostarczonych jednorazowo;
w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie ostatniego z towarów – w przypadku zamówienia kilku towarów w ramach jednego zamówienia dostarczanych osobno;
w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie ostatniej partii lub ostatniej części – w przypadku dostawy towaru w kilku partiach lub częściach.

W przypadku treści cyfrowych termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, powinni Państwo poinformować nas (Stretta Music GmbH, Ochsenfurter Straße 6, 97246 Eibelstadt, Niemcy, tel.: +49 (0) 9303 98171‑0, e-mail: info@stretta-music.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie (na przykład pismo wysłane pocztą lub wiadomość e-mail). Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania prawa odstąpienia przed upływem tego terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas standardowy sposób dostawy), niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Zwrot płatności dokonany zostanie przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyli Państwo przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwu naliczone jakiekolwiek opłaty w związku ze zwrotem płatności.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub dostarczenia przez Państwa dowodu ich odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Powinni Państwo odesłać lub przekazać nam towary niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin uważa się za zachowany, jeżeli odeślą Państwo towary przed upływem 14 dni.

Poniosą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towarów, które mogą zostać odesłane przesyłką paczkową, jak również bezpośrednie koszty zwrotu towarów, których odesłanie przesyłką paczkową nie jest możliwe. Koszty zwrotu towarów nienadających się do wysyłki jako przesyłka paczkowa szacuje się maksymalnie na około 50 EUR.

Ponosi się odpowiedzialność jedynie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

Wyłączenie oraz wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów

o dostarczanie towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
o dostarczanie towarów, które mogą ulec szybkiemu zepsuciu lub których termin przydatności do użycia szybko upływa;
o dostarczanie napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, których dostarczenie może nastąpić najwcześniej po 30 dniach od zawarcia umowy i których wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umów o prenumeratę.

Prawo odstąpienia od umowy wygasa przed upływem terminu w przypadku umów

o dostarczanie towarów zapieczętowanych, które po otwarciu opakowania nie mogą zostać zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie - zostało otwarte po dostarczeniu;
o dostarczanie towarów, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostały nierozłącznie połączone z innymi towarami;
o dostarczanie nagrań dźwiękowych lub wizualnych bądź programów komputerowych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Prawo odstąpienia od umowy wygasa również w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym i wymagającej zapłaty ceny, jeżeli konsument wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie wykonywania umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia wykonywania umowy, a przedsiębiorca przekazał mu potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku zawierające te informacje.